ExtraPlus

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2025

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont TECHSYSPROGRAM et ExtraPlus collectent, utilisent et protègent les informations personnelles de ses utilisateurs. En utilisant ce site, vous acceptez les termes de cette politique.

Données collectées

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de connexion
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, données de session, pages visitées
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée via Stripe (ExtraPlus ne stocke pas les données bancaires)
  • Données de réservation : informations sur les parkings, événements et produits réservés

Finalité du traitement

  • Fournir et améliorer nos services de réservation et de vente
  • Traiter vos commandes et gérer vos réservations
  • Répondre aux demandes des utilisateurs via le formulaire de contact
  • Envoyer des notifications importantes concernant vos réservations
  • Garantir la sécurité du site et des utilisateurs
  • Respecter les obligations légales et comptables
  • Améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser le contenu

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences)
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
  • Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (langue, thème sombre/clair)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales :

  • Données de compte : jusqu'à la suppression du compte + 1 an
  • Données de réservation : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de paiement : conservées par Stripe selon leur politique
  • Cookies : selon les durées indiquées dans la bannière de cookies

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
  • Google Calendar : si vous utilisez la synchronisation de calendrier
  • Prestataires d'hébergement : pour assurer le fonctionnement du site
  • Autorités légales : si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé :

  • Chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site
  • Authentification sécurisée avec hashage des mots de passe
  • Protection contre les attaques XSS, CSRF et injections SQL
  • Sauvegardes régulières des données
  • Accès restreint aux données personnelles

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de porter plainte auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@techsysprogram.com

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (comme Stripe) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements législatifs ou les évolutions de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :